Desahogo: Loot desapareció y compra misteriosa apareció - ¿Qué hacer?

¡Intenté hacer un segundo retiro para mi cuenta y todo salió mal! Miré mis extractos y vi que desaparecieron 112 dólares de mi cuenta. ¿Lo peor? Apareció una compra de una tal criptomoneda UAH que ¡NUNCA autoricé!

Contacté con el soporte de ese exchange que uso (no voy a mencionar el nombre porque estoy enojado), y tienen la desfachatez de decir que no recibieron mi dinero. ¿Cómo así??? ¡El dinero salió de mi cuenta! ¡Tengo el extracto aquí enfrente!

Sinceramente, me siento robado. El primer día 12 intenté retirar, no pude. El día 13 intenté de nuevo, y ahora esta desaparición de dinero. Si esto no es un fraude, no sé qué es.

¿Y ahora? ¿Alguien ha pasado por esto? Porque estos exchanges siempre dificultan cuando se trata de retirar nuestro propio dinero, pero a la hora de cobrar tasas son muy eficientes, ¿verdad?

Estoy muy desconfiado de estas plataformas. Parece que cuando intentas sacar lo que es tuyo, comienzan los problemas misteriosos. Esta tal de UAH ni la conozco, nunca la autoricé y ahora estoy en pérdidas.

Si alguien tiene un consejo sobre cómo resolver esto, lo agradecería... o si es mejor ya considerar este dinero perdido. Ya estoy pensando en registrar una queja formal.