"Jalan yang panjang dan jauh, aku akan mencari ke atas dan ke bawah."
Saya selalu percaya bahwa dukungan pelanggan dan layanan pelanggan adalah salah satu topik yang paling diabaikan dan paling sedikit dibahas dengan serius dalam industri kripto. Meskipun ia memainkan peran yang cukup penting dan tak tergantikan dalam ekosistem secara keseluruhan, banyak orang yang kurang memberikan perhatian yang seharusnya. Sekilas, tampaknya ini adalah bidang yang belum matang, bahkan dikelola dengan buruk. Untuk itu, saya menghabiskan waktu lima bulan untuk memahami masalah yang dihadapi oleh dukungan pelanggan saat ini. Yang mengejutkan saya adalah banyak situasi yang tampak dikelola dengan buruk sebenarnya lebih disebabkan oleh kesalahpahaman. Di balik fenomena yang tampak kacau dan penuh keluhan ini, sebenarnya ada logika sistematis, saya akan berusaha untuk merumuskannya, dan saya berharap artikel ini dapat menjadi referensi ketika menghadapi kontroversi serupa di masa depan. Kelas Pertama: PEBKAC (Masalah Ada Antara Keyboard dan C
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
"Jalan yang panjang dan jauh, aku akan mencari ke atas dan ke bawah."
Saya selalu percaya bahwa dukungan pelanggan dan layanan pelanggan adalah salah satu topik yang paling diabaikan dan paling sedikit dibahas dengan serius dalam industri kripto. Meskipun ia memainkan peran yang cukup penting dan tak tergantikan dalam ekosistem secara keseluruhan, banyak orang yang kurang memberikan perhatian yang seharusnya.
Sekilas, tampaknya ini adalah bidang yang belum matang, bahkan dikelola dengan buruk. Untuk itu, saya menghabiskan waktu lima bulan untuk memahami masalah yang dihadapi oleh dukungan pelanggan saat ini. Yang mengejutkan saya adalah banyak situasi yang tampak dikelola dengan buruk sebenarnya lebih disebabkan oleh kesalahpahaman. Di balik fenomena yang tampak kacau dan penuh keluhan ini, sebenarnya ada logika sistematis, saya akan berusaha untuk merumuskannya, dan saya berharap artikel ini dapat menjadi referensi ketika menghadapi kontroversi serupa di masa depan.
Kelas Pertama: PEBKAC (Masalah Ada Antara Keyboard dan C