"Orang-orang sedang membicarakan iklan tersebut, jadi itu berarti iklan tersebut berhasil"

virality ≠ kesuksesan.

ingat ketika semua orang berbicara tentang morbius dan betapa buruknya itu serta membuat meme "it's morbin time"?

begitu banyak meme yang dibuat setelah rilis awalnya sehingga sony memutuskan untuk merilis kembali film tersebut di bioskop. tebak apa yang terjadi?

itu gagal lagi.

lalu ada bud light. mereka menjalankan kolaborasi dengan seorang influencer transgender yang memicu reaksi besar dari pelanggan inti mereka. mereka mendapat perhatian tetapi kehilangan lebih dari $1B dalam pendapatan.

dan jangan lupa iklan pepsi di mana iklan kendall jenner mencoba menyelesaikan rasisme dengan memberikan satu kaleng pepsi kepada seorang polisi selama gerakan BLM. mengakibatkan backlash besar, iklan tersebut ditarik hanya satu hari setelah diluncurkan dan merusak merek tersebut.

Orang sering bingung antara 'perhatian' dan hasil. Namun, sebuah kampanye pemasaran tidak berhasil hanya karena orang membicarakannya, sebuah kampanye berhasil ketika orang membeli atau menjadi pengguna.

perhatian itu mudah, hasil itu sulit.