関係者によると、マイクロソフトの最高商務責任者ジャデソン・アルトフは今週の講演で、AIツールが販売、カスタマーサービスからソフトウェアエンジニアリングなどさまざまな分野の生産性を向上させることができると述べました。この人物は、それにもかかわらず、AIは昨年、コールセンターの面でマイクロソフトに5億ドル以上の節約をもたらし、従業員と顧客の満足度を向上させたと伝えています。アルトフは、同社が小規模顧客とのインタラクションを処理するために人工知能を使用し始めたとも述べました。彼は、この取り組みが始まったばかりだが、すでに数千万ドルの利益を生んでいると語っています。