Web3技術は消費者行動をどのように変えるのか?

最近、Mysten Labsの共同創設者兼CEOであるEvan ChengがWeb3技術の消費者に対する価値、技術をより良く理解する方法、およびそれが製品開発に与える影響について深く探討しました。

Chengは、Web3が本質的に所有権の変革であると考えています。Web2時代には、多くのプラットフォームが消費者のコンテンツを配信することを基に発展してきました。これは、意図的に生成されたものであれ、意図せずに生成されたものであれ、同様です。消費者のインターネット上のあらゆる行動は価値のあるコンテンツを生み出しますが、ほとんどの人は自分がこれらの価値ある資産を所有していることに気づいていません。そして、これらの資産はプラットフォームによって貨幣化されてしまっています。

中央集権的なプラットフォームは、消費者とコンテンツクリエイターの間の仲介者として機能し、この相互作用から巨額の利益を得ています。このモデルは不公平であり、もはや各関係者の協力による共益ではなく、中間業者がすべてを支配し、最大の受益者となっています。人々がこの現象の存在を認識しない限り、現状を変えることは困難です。

Web3の核心は資産、所有権、およびその配分にあります。ユーザーが自分の資産を所有し、管理し、どのように使用するか、誰が使用できるか、所有権の移転または共有の方法を制御できる場合、中間業者やプラットフォームへの依存が減少します。これは状況を根本的に変え、権力を再配分することになります。

スマートコントラクトは中立的なコードとして、従来の仲介機関の役割を代替することができます。それらは感情を持たず、利益を目的として設計されることもありますが、一度設計が透明で改ざん不可能であれば、ユーザーはそれらが悪意のある行為者になることを心配する必要はありません。

Chengは、現在、ソーシャルメディアプラットフォームからサプライチェーン、安全資産、さらには不動産に至るまで、さまざまな分野で中間的地位を悪用する行為者が存在することを指摘しています。この循環から脱却する唯一の方法は、資産そのものを管理し、生産者と消費者の間に中間者に依存しない関係を築くことです。これがまさにWeb3の価値です。

スマートコントラクトの透明性はその利点の一つです。信頼が複数の当事者によって共同管理されるソフトウェアに移転されることで、信頼は分散され、従来の信頼のダイナミクスを根本的に変えることができます。

より多くの一般ユーザーを引き付けるための重要な点は、ユーザーが本当に分散化の利点を理解し、自分の資産をよりよく管理できるような新しい製品体験を提供することです。製品体験は単なる教育よりも重要です。なぜなら、実際にその利点を体験して初めて、ユーザーはこの技術を真に理解し受け入れるからです。

仲介機関を排除し、データと資産に対するコントロールを強化するだけでなく、分散型技術はより高い信頼性を提供します。ソフトウェアが透明で信頼できる方法で書かれている場合、人々はコードそのものを信頼でき、ハッキングされる可能性のある中央集権プラットフォームに依存しなくて済みます。

分散型技術の価値を伝える上で、業界はより明確な戦略を採用する必要があります。業界内部の人々を含め、多くの人々がこれを理解していないか、一般の人々に明確に説明することが難しいです。同時に、この分野には多くの不良行為者が存在し、全体的な環境が混乱しています。

アプリケーション開発者に対して、Chengは消費者に複雑さを押し付けないように提案しています。開発者は、ユーザーの行動をどのように変えるか、顧客との直接的な関係をどのように築くか、そしてユーザーをどのように引き付けて維持するかに注力すべきです。

Web3に関するユーザーエクスペリエンスの問題について、Chengは表面的な改善(、例えばトークン管理、ログイン、またはウォレットの体験)では根本的な問題を解決できないと考えています。本当の課題は、消費者の実際の問題を解決できる差別化された製品を構築することです。

最後に、Chengは開発者が消費者とコミュニケーションを取り、彼らの痛点を理解する必要があると強調し、集中化、管理可能、信頼を提供し、活動を促進する要素を、より調整を強調するプロセスに変える方法を考えるべきだと述べました。これは最も挑戦的な部分であり、まだ十分に検証され実現されていない分野でもあります。