レゴとWeb3の共生の道

Web3の分野では、レゴの比喩が至る所に見られます。私たちはしばしばレゴを用いてDeFiやDAOなどのコンポーザブルな製品やシステムを表現します。しかし、コンポーザビリティはレゴが私たちに示唆する一つの教訓に過ぎません。より重要なのは、オープンで包摂的なコミュニティがイノベーションを刺激するために重要であるということです。

レゴは過去20年間で破産寸前から世界の玩具業界のリーダーへと変貌を遂げた過程は、積極的なコミュニティ参加の重要性を示しています。この事例は、従来の企業にとっても参考になるだけでなく、Web3の世界にも有益なインスピレーションを提供します。

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コミュニティとの初めての接触

90年代末、レゴは深刻な経営危機に直面していました。再起を図るために、会社は「ブレインストーミング」という名前のロボットキットを発売しました。この製品は元々ティーンエイジャー向けに設計されていましたが、意外にも大人たちに人気を博しました。さらに驚くべきことに、一部の技術愛好者が製品のソフトウェアをハックし、オリジナルよりも複雑なプログラムを作り出しました。

企業内部では一時的に法的手段を講じることを検討していましたが、最終的にはこの革新を受け入れることを決定しました。レゴは公式フォーラムを設立し、ユーザー契約に「ハッキング権」条項を追加しました。この決定は著しい効果を上げました - コミュニティの活発度が大幅に向上し、関連書籍やアクセサリーが次々と登場し、ロボット競技会が雨後の竹の子のように開催されました。活気に満ちたエコシステムが急速に形成され、製品に前例のない注目と売上をもたらしました。

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コミュニティを全面的に受け入れる

2004年、新任CEO Jørgen Vig Knudstorpはコミュニティとの対話の重要性を認識し、「ブレインストーミング」シリーズを再開してコミュニティのエリートを創作に招待することを決定しました。この決定は製品の成功率を向上させるだけでなく、消費者の信頼を深め、宣伝コストを節約しました。

最初に4人のコミュニティエリートを招待してデザインを始めたところから、レゴは徐々に多層的なコミュニティ参加システムを構築しました。コミュニティの貢献はもはや単一の製品ラインに限定されず、より多くの分野に拡張されました。たとえば、ある建築デザイナーがレゴブロックを使用して構築したシカゴのランドマーク建物のモデルは、最終的にレゴ建築シリーズの始まりとなりました。

コミュニティとの関係が深まるにつれて、レゴはより充実したコミュニティサポートシステムを構築しました：

• レゴ大使ネットワーク：認証されたコミュニティに企業と直接コミュニケーションを取るためのチャネルを提供します。
• LEGO認定専門家：LEGO愛好家をビジネスに変えるプロフェッショナルプレイヤー
• レゴクリエイティブ：ユーザーがデザインを共有し、正式な製品になる機会を得ることを奨励します
• レゴワールドの建設：ファンが一緒にレゴワールドを構築する
• BrickLink：レゴ製品の取引プラットフォームと革新的な協力センター

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コミュニティ主導のイノベーション

レゴコミュニティの成功の鍵は:

1. 製品とブランド文化が広く認識されている
2. ブロックの相互運用性は、クリエイティブな組み合わせをサポートします
3. 尊重、支持、コミュニティと権力を共有する文化が形成されました

コミュニティが効果的に活性化されると、コミュニティ主導のイノベーションが生まれます。消費者はもはや受動的な受け手ではなく、積極的な創造者となり、生産プロセスに参加します。同時に、消費者は心理的にもブランドの所有者となります。

コミュニティの支援を受けて、レゴのビジネスエコシステムは根本的な変革を遂げました。2004年から、同社は困難を乗り越え、高速成長を維持し、現在では世界最大の玩具会社となっています。2022年には、レゴの売上高が新たな高みを記録し、2004年の約11倍に達しました。

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コミュニティと企業の利益が常に一致するわけではありませんが、この緊張こそが共生システムの意義です。自律的に活発なコミュニティこそが真のパートナーです。

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Web3技術が企業とコミュニティの共生を支援

Web3技術は企業とコミュニティの共生に新たな可能性を提供します。これは以下の問題を解決するのに役立ちます：

• どのようにして創作物の真の所有権をコミュニティのメンバーに授与することができますか？
• コミュニティのインタラクションによって生まれる価値をどのようによりよく認識し、報酬を与えることができますか？
• コミュニティのサポートと権限付与により信頼性の高い保証を提供するにはどうすればよいですか？
• よりオープンで協力的な可能性をどのように探るか？

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しかし、私たちは技術が単なるツールであることを認識する必要があります。企業がコミュニティを受け入れる最終的な目標は、つながりを生み出す文化、参加を促す文化、すべてのコミュニティメンバーを尊重する文化、コミュニティを信じ、ブランドの権限を共有することを望む文化を形成することです。なぜなら、ブランドは企業だけでなく、それを成し遂げるすべての消費者に属するからです。

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