「人々がその広告について話しているということは、それが効果があったということです」

バイラリティ ≠ 成功。

みんながモービウスについて話していた時を覚えていますか？それがどれだけ悪かったか、そして「モービンタイム」というキャッチフレーズをミーム化していたことも。

初回公開後に多くのミームが作られたため、ソニーは映画を再上映することを決定しました。さて、どうなったと思いますか？

また失敗した。

それからバドライトがあります。彼らはコア顧客からの大規模な反発を引き起こしたトランスインフルエンサーとのコラボを行いました。注目を集めましたが、10億ドル以上の収益を失いました。

そして、ケンダル・ジェンナーがBLM運動の際に警官にペプシの缶を渡して人種差別を解決しようとしたペプシの広告を忘れないでください。その結果、大きな反発があり、広告は発表からわずか1日で撤回され、ブランドに長期的なダメージを与えました。

人々はしばしば「注意」を結果と混同します。しかし、マーケティングキャンペーンは人々がそれについて話したからといって機能するわけではなく、キャンペーンが機能するのは人々が購入したり、ユーザーになったときです。

注意は簡単だが、結果は難しい。