「路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。」


我始终认为,客户支持与客户服务,是加密行业中最被忽视、最少被认真讨论的话题之一。尽管它在整个生态中扮演着相当重要、不可或缺的角色,但许多人对它却缺乏应有的关注。
表面上看,它似乎是个尚未成熟、甚至管理混乱的领域。为此,我花了五个月时间深入了解目前客户支持面临的问题。让我惊讶的是,许多看似管理不善的状况,其实更多是被误解所致。关于这个看似混乱、充满抱怨的现象背后,其实有一套系统性的逻辑,我会尽量梳理出来,并希望这篇文章能成为将来遇到类似争议时的参考材料。
第一类:PEBKAC(Problem Exists Between Keyboard and C
此页面可能包含第三方内容,仅供参考(非陈述/保证),不应被视为 Gate 认可其观点表述,也不得被视为财务或专业建议。详见声明
  • 赞赏
  • 评论
  • 分享
评论
0/400
暂无评论
交易,随时随地
qrCode
扫码下载 Gate APP
社群列表
简体中文
  • 简体中文
  • English
  • Tiếng Việt
  • 繁體中文
  • Español
  • Русский
  • Français (Afrique)
  • Português (Portugal)
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • بالعربية
  • Українська
  • Português (Brasil)