نشرت شركة أنثروبيك تقريرًا بعد الوفاة يشرح كيف أن ثلاث عيوب في البنية التحتية قد أدت إلى تدهور جودة استجابة كلود بين أغسطس وأوائل سبتمبر، حيث كانت عملية الكشف صعبة بسبب تداخل العيوب مما جعل التشخيص تحديًا، كما أن ضوابط الخصوصية حدت من وصول المهندسين إلى المستخدم.