“Confianza” como base, Feihe acelera la apertura de la segunda curva de crecimiento

¿Preguntar a la IA · Cómo el sistema de confianza de Feihe forjó el #1 del mercado durante 7 años?

Hoy, los consumidores de China, como si estuvieran haciendo investigación académica, examinan cada cosa que planean consumir. Las “frases técnicas” de la leche en polvo, las fórmulas de “palabras de moda” en tecnología; y los ingredientes de los suplementos de proteína: se saben de memoria. Cuando nuevos conceptos, nuevos productos y nuevas marcas aparecen sin parar, los consumidores tienen una lupa en la mano y las marcas se enfrentan al mismo dilema: ¿por qué deberían elegirte?

La respuesta quizá sea muy simple: la confianza.

******** La “batalla del #1”? ********

En el mercado de consumo chino, si hay que decir qué categoría es la que más compite por la confianza, sin duda es la leche en polvo.

Impulsados por el sistema de registro de fórmulas y la introducción de la nueva norma nacional, durante los últimos diez años los consumidores chinos han ido otorgando cada vez más confianza a las marcas nacionales. En 2020, según los datos de Euromonitor International, la cuota de mercado de la leche en polvo nacional alcanzó 53%, superando por primera vez la de las marcas extranjeras.

Este salto colectivo se debe, en gran parte, a la ruptura de un puñado de marcas independientes. Recientemente, Feihe publicó un conjunto de datos. Euromonitor Information Consulting realizó un conteo del volumen de ventas al por menor de la leche en polvo para bebés y niños pequeños de la marca Feihe en el periodo 2019-2025, y lo certificó como “la marca de leche de fórmula para bebés y niños pequeños n.º 1 en China por ventas consecutivas durante 7 años”.

Durante mucho tiempo, la leche en polvo china avanzó en medio de altibajos; los líderes del sector cambiaron de manos en varias ocasiones. Esa vacilación de los consumidores al “votar” por la marca #1 también se refleja en las fluctuaciones en el nivel de confianza hacia las marcas de leche en polvo y en la adherencia a la compra. Más tarde, cuando Feihe alcanzó la cima del mercado chino, ese “#1” se mantuvo durante siete años.

△ Gráfico: Feihe #1 en China por ventas consecutivas durante siete años

En los últimos años, el mercado de leche en polvo china ha dibujado una imagen entrelazada de “hielo y fuego”.

El número de recién nacidos sigue bajo presión; en 2025, la población nacida en el año disminuyó 17% interanual. Todo el sector lácteo está en un periodo bajo: en 2025, la producción total de productos lácteos fue de 29,503 millones de toneladas, con una caída del 1.1% interanual. En este contexto, la competencia en la industria de la leche en polvo para bebés y niños pequeños también se intensifica: los descuentos y las promociones se vuelven habituales, y recortar el frente de batalla se convierte en la norma. Al mismo tiempo, siguen apareciendo nuevas categorías y nuevos conceptos.

En la industria de los lácteos, la dominancia suele durar solo dos o tres años antes de que cambie. Entonces, ¿qué significa que sea #1 durante siete años en un entorno así?

Primero, ese “#1” se logró sin atajos: la definición estadística de Euromonitor se basa en una sola marca principal de Feihe. En cambio, la estadística de otras marcas considera todas las marcas de leche para bebés y niños pequeños dentro del grupo, incluyendo leche de vaca, leche de oveja, etc.

Segundo, el “#1” también está aumentando en valor. La cuota de Feihe mantiene el liderazgo en el sector. En un mercado de negociación feroz, los líderes no solo no han sido erosionados por los seguidores, sino que incluso han capturado más cuota.

Lo más importante es que este “#1” no se obtuvo mediante guerras de precios. En el contexto de guerras de precios y guerras de marketing, la tasa de margen bruto de Feihe se ha mantenido estable.

Los hechos demuestran que, una vez que se forma la confianza, se genera un ciclo positivo: los consumidores “votan con compras”; las empresas “retribuyen con ingresos” para la I+D y la calidad, y con mejores productos vuelven a ganar más confianza.

Con el aumento de la competencia en mercados de volumen estable, Feihe también sigue ampliando los límites de su desarrollo. En 2025, dejó claro que pondría su mirada en otro “#1”: “ser el líder de nutrición para todas las edades que resulta más confiable”.

En la reunión de explicación del desempeño de 2025, el presidente Leng Youbin también profundizó la lógica de su crecimiento: “Con base en la I+D de proteínas lácteas y la capacidad de producción propia, líderes a nivel global, Feihe parte del negocio principal de la leche de fórmula para bebés y niños pequeños, y extiende de manera integral su alcance a niños, adolescentes y personas de mediana edad y mayores, ofreciendo una solución integral de nutrición en un solo punto que cubre todo el ciclo de vida, abriendo así una segunda curva de crecimiento”.

En el último informe anual se revelan los resultados actuales: en 2025, los ingresos de otros productos lácteos de Feihe fueron de 2,061 millones de yuanes, con un crecimiento del 36.1%; su participación en los ingresos aumentó del 7.3% al 11.4%; y los ingresos procedentes de complementos nutricionales también crecieron 6.0% interanual.

Cuando una marca convierte “ser confiable” en un foso defensivo, su crecimiento tiene mucho espacio para la imaginación. Entonces, ¿el sistema de confianza de Feihe realmente puede trasladarse y ayudarla a ganar otro “#1” más?

△ Matriz de productos de Feihe de proteína láctea de todo el ciclo de vida

******** Investigación precisa de “más adecuado” ********

Llevemos el tiempo de vuelta a 2009. En ese momento, las marcas nacionales acababan de enfrentarse a una grave crisis de confianza. Ese año, Feihe tomó una decisión que, según el criterio de entonces, era algo adelantada: iniciar la construcción de una base de datos de leche materna en China. Más tarde, Feihe recorrió las 12 zonas de cultura alimentaria a nivel nacional, y construyó una de las mayores bases de datos de leche materna del país.

Esto fue solo el comienzo. Con un análisis sistemático se puede ver que Feihe tiene tres capacidades de I+D que se pueden trasladar.

Primero, el enfoque de investigación nutricional de “más adecuado”.

Los componentes de la leche materna se ven afectados de manera significativa por factores como la región, la alimentación y el grupo étnico; por eso, las proporciones nutricionales de la leche de fórmula para bebés difieren entre países. Por ejemplo, en la leche de la Unión Europea el contenido de hierro es más bajo, mientras que en la leche en polvo nacional el contenido de hierro y de vitamina D es más alto. La lógica de I+D de Feihe es: primero entender la leche materna china y, con base en ello, diseñar la fórmula para que sea “más adecuada para la constitución de los bebés chinos”.

Los materiales muestran que Feihe obtuvo múltiples certificaciones, como “primer lugar en resultados de investigación sobre leche materna en China”, “primer lugar en nutrición de fórmulas basadas en leche materna de origen chino” y “primer lugar en número de patentes para leche de fórmula para bebés y niños pequeños en China”.

Con ese enfoque, Feihe sigue incrementando su inversión en I+D. Según lo expresado por Leng Youbin, es “inversión sin límites en desarrollo tecnológico”.

Según la clasificación sectorial de Eastmoney (Dongcai), la tasa de gasto medio en I+D de la industria “productos lácteos” es 0.73%, y la de “alimentos” es 1.47%. Según los datos divulgados en la conferencia telefónica sobre resultados, la tasa de gasto en I+D de Feihe en 2024 fue 2.80%, mientras que el resto de empresas del mismo sector se ubicó por debajo de 1% o 2%.

La situación financiera sólida aporta garantías para una inversión sostenida en investigación científica. En 2025, Feihe registró 181.1 mil millones de yuanes de ingresos de operación y 20.9 mil millones de yuanes de beneficio neto; además, volvió a invertir con fuerza en el campo de investigación en nutrición de proteínas lácteas.

Al llegar a la pista de nutrición para todas las edades, el enfoque se mantiene y se convierte en “más adecuado para la constitución del ser humano chino”, brindando nutrición precisa a personas de todos los grupos de edad.

Segundo, proteínas lácteas como base tecnológica.

Las proteínas lácteas determinan la calidad y la nutrición de los productos lácteos; son la tecnología central de base de la industria láctea y se les llama “el chip de la industria láctea”. Desde hace mucho tiempo, Feihe inició la investigación sobre proteínas lácteas. A principios de 2025, publicó la “Tecnología global líder de extracción en fresco de proteína láctea”, que permite la extracción precisa y la activación dirigida de proteínas lácteas bioactivas con diferentes funciones.

Hoy en día, los consumidores chinos son más inteligentes; en nutrición, tienen un nivel de comprensión más profesional y persiguen con más fuerza el suministro nutricional más preciso y personalizado. Dominar las proteínas lácteas permite dominar un espacio de I+D más amplio: diseñar fórmulas nutricionales desde el nivel fundamental e incluso investigar proteínas funcionales a medida para satisfacer de manera precisa las necesidades nutricionales de distintos grupos de edad.

En 2025, Feihe, apoyándose en la tecnología de extracción de proteína láctea en fresco y la tecnología de hidrólisis enzimática patentada, lanzó la serie de productos de polvo especial de proteína láctea de molécula pequeña de Aiben. El foco está en “apoyar juntos el sistema músculo-esquelético”: resuelve de manera precisa problemas como la disminución de la capacidad de acción y el deterioro de la digestión y absorción en personas de mediana edad y mayores debido a la pérdida muscular.

Tercero, la reutilización del sistema de I+D.

Para convertir los resultados de la investigación en un valor que los consumidores puedan percibir, se necesita un sistema de I+D maduro que lo respalde.

△ Red global de ecosistema de investigación de Feihe

Este sistema tiene dos componentes. Internamente, es un sistema sistematizado que abarca desde la formulación de estrategia, desarrollo de productos, I+D de innovación de materias primas para la profunda transformación de la leche, investigación funcional, investigación clínica, patentes y estándares técnicos, etc. Externamente, es una red de colaboración entre industria, universidad e investigación. Esta red cubre más de 40 instituciones de investigación científicas de primer nivel en siete países del mundo, como Asia, Europa y Norteamérica.

Este sistema no solo sirve para la leche de fórmula para bebés y niños pequeños, sino que también se convierte en una “plataforma general” reutilizable para la nutrición para todas las edades. La nueva gama de la serie de polvo especial de proteína láctea de molécula pequeña de Aiben, es un producto nuevo creado conjuntamente por Feihe y la Universidad Médica Capital (Capital Medical University).

El 30 de marzo, en la Universidad Nacional de Singapur se celebró la Cumbre Académica “Intercambio de ideas” 2026 sobre avances en desarrollo neurológico y salud mental, junto con la segunda edición de la conferencia anual de la Fundación BCH para el desarrollo cerebral Feihe-Harvard. Académicos de cerca de 20 universidades y entidades de todo el mundo participaron en esta cumbre académica de primer nivel en ciencias de la vida y nutrición y salud.

Esta cumbre representa otra mejora en la cooperación entre Feihe y Harvard. Este proyecto específico de colaboración industria-universidad-investigación, que lleva más de diez años, empezó con estudios sobre “desarrollo cerebral” en bebés y niños pequeños; y hoy, en la conferencia, Feihe compartió su matriz de productos de nutrición para todas las edades, así como los logros de investigación detrás de ellos; el alcance del beneficio de la investigación se vuelve aún más amplio.

Cuando el sistema de I+D puede reutilizarse de manera eficiente, la inversión en investigación ya no es solo un costo, sino un activo que puede generar dividendos de manera continua.

**** Base industrial autónoma ****

Si la investigación científica es el poder blando de las empresas lácteas, la cadena industrial es la base dura.

Después de 2008, la preocupación de los consumidores chinos por la seguridad de la leche en polvo se clavó en lo más profundo. ¿Por qué Feihe pudo agrandar la confianza paso a paso, logrando el “#1” durante 7 años? Una frase que circula internamente puede responderlo: “La calidad no se ajusta ni se cede por ninguna circunstancia”.

No es solo un eslogan: ha creado un récord de 64 años de producción segura sin accidentes. En 2025, recibió la nominación al Quinto Premio de Calidad de China; como uno de los pocos ganadores en el sector de alimentos, junto con empresas como Chengfei, Harbin Aircraft y Contemporary Amperex Technology (CATL), se ubicó al nivel de calidad a nivel nacional.

¿De dónde sale la calidad? La aplicación de estándares de producción estrictos es, por supuesto, una parte. Pero para eliminar los problemas de seguridad, también hay que abordar la raíz.

Al principio, Feihe entendía la “raíz” como toda la cadena industrial.

En 2006, cuando la industria dependía en general de “ganado de pequeños productores” y “acopiadores de leche”, Feihe construyó sus propios ranchos en la zona de origen de leche dorada a los 47° de latitud norte, creando la primera cadena industrial integrada “agricultura-ganadería-industria”. Además, construyó la fábrica junto al rancho para crear un “círculo ecológico de 2 horas”: desde que la leche fresca se ordeña hasta que se procesa, todo el proceso no supera las 2 horas.

Cuando se recuperan las cuotas paso a paso e incluso se mantiene durante años el “#1”, y después de poder competir en calidad con marcas líderes a nivel nacional e internacional, el ángulo de la competencia también debe actualizarse. La “raíz” de Feihe debe estar plantada más profundamente: tan profundo como para que la auto-investigación y autoproducción lleguen a las materias primas clave de proteínas lácteas.

Durante mucho tiempo, materias primas clave como la proteína del suero de leche (WPC) y la lactoferrina han dependido de importaciones. Esto afectó mucho la estabilidad de la cadena de suministro. A finales de marzo de este año, el precio del WPC80 normal (principal proteína de suero de leche concentrada) ya había subido 97.82% respecto al mismo periodo del año anterior; el precio del WPC80 instantáneo también aumentó 82.01%.

Leng Youbin dijo: “En una competencia de mercado plenamente desarrollada, cada empresa tiene su propia ventaja central y capacidad competitiva. Para encontrar una diferenciación”. La diferenciación que eligió Feihe fue romper el punto clave desde las materias primas fundamentales y, paso a paso, impulsar que diversas materias primas se materialicen a nivel industrial.

△ Feihe construyó la primera línea de producción de lactoferrina de China

En 2012, Feihe construyó la única línea de producción de suero de leche desmineralizado (desalado) que funcionaba de manera normal durante casi 10 años en el país. Después, hasta 2025, logró la producción comercial de 11 tipos de materias primas clave de proteínas lácteas, incluyendo lactoferrina, polvo de calostro de vaca, caseína, proteína de suero de leche desmineralizada, fosfopeptidos de caseína, etc.

En la reunión de explicación del desempeño, Leng Youbin reveló que Feihe alcanzó 100% de propiedad intelectual autónoma de tecnologías centrales; la tasa de localización de equipos superó el 80%; y además almacenó de manera simultánea 9 tecnologías de preparación de proteínas lácteas premium, como el complejo proteína de membrana del glóbulo graso de la leche, a-lactoalbúmina, lactosa y galactooligosacáridos de bajo grado.

Según Leng Youbin, esto aporta a Feihe tres ventajas centrales: costos de compra de materias primas, estabilidad de la cadena de suministro y calidad nutricional fresca y vivaz. Entre ellas, en un entorno de competencia feroz, la formulación diferenciada y la calidad que los consumidores pueden percibir, impulsadas por la “nutrición fresca y vivaz”, se están transformando en una verdadera competitividad en el mercado.

A principios de 2026, salieron al mercado dos nuevos productos ultra premium de Feihe: Feihe Jixui y Feihe Qixui. Desde que estos productos salieron con el mensaje de “absorción fácil gracias a la nutrición fresca y vivaz”, fueron bien recibidos de inmediato. Según los pedidos de JD.com, casi el 60% de los usuarios provienen de las primeras ciudades de primer nivel en Beijing, Shanghái y Guangzhou; además, todos cuentan con alta capacidad de compra. A partir de los comentarios y redes sociales, también abundan casos de clientes que cambiaron desde marcas extranjeras a Feihe; alguien compartió: “Después de tomar dos cucharadas, me salió caca amarilla. No como antes, que era verde”.

△ Polvo nutricional para adultos con proteína láctea en fresco de Feihe

Esta capacidad tecnológica de “nutrición fresca y vivaz” con proteínas lácteas también se traslada a productos de nutrición para todas las edades. Recientemente, Feihe lanzó un polvo de nutrición de proteína láctea en fresco dirigido a personas de todas las edades. Basado en la tecnología de extracción en fresco de proteínas lácteas y la tecnología de hidrólisis enzimática patentada, conserva al máximo la nutrición fresca y vivaz de las proteínas lácteas; además, descompone las proteínas lácteas en pequeños péptidos, y en particular, es más fácil de absorber para personas de mediana edad y mayores con funciones digestivas debilitadas.

La historia de “más adecuado para la constitución del ser humano chino” se va haciendo realidad paso a paso.

**** El ciclo de confianza extendido ****

La innovación científica y la práctica de la cadena industrial tienen, finalmente, su aterrizaje en el producto.

Hoy en día, la competencia en la industria láctea ha pasado de competir por escala a competir por valor. El llamado valor proviene de la innovación científica y la calidad de los productos, y finalmente se refleja en la experiencia que los consumidores pueden percibir: seguridad, nutrición y efectividad. Este ciclo de valor “investigación científica-calidad-mercado” es la base fundamental que determina qué tan lejos puede llegar una marca.

En el mercado de la leche de fórmula para bebés y niños pequeños, este ciclo de Feihe ya está funcionando:

“#1” durante 7 años consecutivos;

Después del lanzamiento de Xingfeifan Zhuoyu, se convirtió rápidamente en un producto estrella de cien mil millones de nivel, manteniéndose #1 en la categoría de leche para bebés en los canales fuera de línea;

Los nuevos productos ultra premium JiXui y QiXui lograron ubicarse el mismo día del lanzamiento en la cima de la lista Top1 de nuevos productos de leche en el comercio electrónico y siguieron dominando de forma consecutiva……

△ “Revolución de nutrición fresca y vivaz, origen materno excepcional” de Feihe Jixui

Con base en este ciclo, Feihe tiene ideas más ambiciosas.

En 2025, Feihe actualizó su visión a “ser el líder de nutrición para todas las edades que resulta más confiable”. En su opinión, el “#1” nunca ha sido la búsqueda principal; es el resultado natural de hacer las cosas bien. Lo verdaderamente importante es cómo aprovechar la capacidad y la confianza acumuladas a partir de ese “#1” para asumir responsabilidades aún mayores.

Este cambio es inevitable.

Mientras el número de recién nacidos sigue disminuyendo, en China la población de personas mayores está creciendo rápidamente. A finales de 2025, la proporción de personas de 60 años o más alcanzó 23.0%. Este “sube y baja” cambia por completo la lógica de crecimiento del mercado de la leche en polvo: crecen rápidamente sectores como la leche en polvo para adultos y los suplementos de proteína.

Al mismo tiempo, desde el nivel de la estrategia nacional, el “Plan Quinquenal 15-5” propone que la esperanza de vida promedio aumente a 80 años. El “Plan Esencial para el Desarrollo de Alimentos y Nutrición en China (2025-2030)” plantea objetivos como un consumo anual de leche de 47 kg por persona y que la proporción de ingesta diaria de proteínas de alta calidad sea superior al 50%.

Durante las dos sesiones (Conferencia Consultiva Política Popular China y Congreso Nacional del Pueblo) de este año, Leng Youbin dijo en una entrevista con los medios: “La esperanza de vida promedio de 80 años no es un problema de ‘matemáticas’, sino un problema de ‘nutrición’. Para que China se convierta en un país de larga vida y en un país de desarrollo de alta calidad para su población, la nutrición es indispensable. Carne, huevos y leche son las principales fuentes de ingesta de nutrientes”.

Esto significa que planificar la nutrición para todas las edades no es solo una extensión del negocio de las empresas, sino también una parte de las necesidades de la época.

La lógica de Feihe es trasladar la energía de la marca acumulada, las capacidades de I+D y los estándares de calidad hacia un mercado aún más amplio. Si esta lógica se puede ejecutar con éxito depende de dos cosas: primero, si los consumidores pueden trasladar esa confianza; segundo, si los productos pueden resistir las pruebas.

En la primera dimensión, en 2025 el reconocimiento de la marca Feihe alcanzó 99%; los miembros del club Xingma superaron los 88 millones, lo cual brinda una base enorme de confianza. Además, en el campo del procesamiento profundo de productos lácteos, la leche infantil para bebés tiene los mayores umbrales de I+D y los estándares de calidad más estrictos. Por ello, los consumidores están más dispuestos a confiar en marcas profesionales en este campo, que puedan ofrecer productos igualmente científicos y confiables en nutrición para todas las edades.

En la segunda dimensión, desde 2025 Feihe ha acelerado el ritmo de lanzamiento de productos de nutrición para todas las edades:

Con proteínas lácteas de alta calidad como base, lanzó alimentos para niños como Feihe Aeshangchi Cai Na Qiao;

Para adultos y personas mayores, lanzó el polvo especial de proteína láctea de molécula pequeña Aiben, más fácil de absorber;

Para personas con intolerancia a la lactosa y estómagos sensibles, lanzó el polvo de nutrición con proteína láctea en fresco de Feihe con 0 lactosa y enriquecido con probióticos específicos……

Estos productos también están formando su propio ciclo de valor. Entre ellos, el polvo de nutrición de proteína láctea Aiben Yuyong obtuvo el Premio Especial por Avance en Ciencia y Tecnología del sector lácteo en China 2025, otorgado por la Asociación China de Industria de Productos Lácteos; y el polvo de nutrición de proteína láctea en fresco de Feihe ganó en el 2026 Bangkok Functional Food Health Summit el “Premio por Innovación en Proteína Láctea con 0 Lactosa de la Nueva Generación”.

Según Leng Youbin, bajo el pensamiento de nutrición precisa, en el futuro Feihe también podría incursionar en alimentos especiales para uso médico, nutrición intrahospitalaria y productos de salud, etc.

“Feihe ya ha formado una estructura de negocio saludable con proteínas lácteas como núcleo tecnológico, leche de fórmula para bebés y niños pequeños como pilar y una matriz de productos para todas las edades coordinando el crecimiento. En un contexto de presión en la tasa de natalidad, logra suavizar de manera efectiva los ciclos, fortalecer la resistencia del desarrollo y abrir un espacio de crecimiento a largo plazo”, afirmó en la reunión de explicación del desempeño 2025.

**** Conclusión ****

La confianza se está convirtiendo en el mayor dividendo de esta era.

Volvamos a esas madres que se preparan en serio en las redes sociales. Es posible que nunca hayan pensado que cada vez que compran un paquete completo en cajas, no solo están alimentando a un bebé, sino que también están votando con dinero en efectivo por la confianza en una marca. Y esa acumulación de confianza comenzó con la investigación científica, se logró mediante la calidad y se materializa en los productos.

Cuando “ser confiable” se convierte en un foso defensivo, el crecimiento ya no depende únicamente de captar nuevos clientes, de canales nuevos o de marketing nuevo; proviene de una lógica más profunda en el nivel fundamental: los consumidores están dispuestos a extender su confianza, desde un producto y una categoría, hacia más categorías y más mercados.

Desde el “#1” durante siete años en leche de fórmula para bebés y niños pequeños, hasta “ser el líder de nutrición para todas las edades que resulta más confiable”, Feihe está validando esta idea.