Tong Wenhong'un Yolu: Resepsiyondan İş Devi Olmaya

Sosyal medya Tong Wenhong'un hikayesiyle çalkalanıyor. Bu kadın 14 yıl boyunca Jack Ma tarafından bir nevi "kandırıldı". Yine de sabrı karşılığını buldu. Büyük ölçüde.

Tong, 30 yaşında Alibaba'ya katıldı. Özel bir becerisi yoktu. İlgili bir deneyimi yoktu. Bir idari asistan işi istiyordu. Reddedildi. Pes etmedi. Resepsiyon masası onun başlangıç noktası oldu. İlk hafta? Neredeyse istifa edecekti. Ofis draması. Çalışanlarla gerginlikler. Yine de kaldı.

Başlangıçta, Jack Ma ona şirket hisselerinin %0.2'sini verdi. "Halka açıldığımızda 100 milyon değerinde," dedi. "Sadık kal." Basit bir tavsiye.

Yıllar geçip gitti. Bir IPO görünmüyordu. Tong, 2004'te Jack'e bunu sordu. 2006'da tekrar sordu. Cevapları? Belirsiz. "Yakında," derdi. Çoğu insan vazgeçebilirdi. Ama Tong vazgeçmedi. Sorumluluklarını yerine getirmeye devam etti. Terfi peş peşe geldi.

Alibaba nihayet New York Menkul Kıymetler Borsası'na girdiğinde dokuz yıl sonra, şirketin değeri 245.7 milyar dolara ulaştı. Tong artık telefonlara cevap vermiyordu. Başkan yardımcısı. Kişisel değeri? $320 milyon. Eski bir sekreter için fena değil.

Artık Jack Ma'nın profesyonel evrenindeki beş ana kadından biri. İnsanlar onu Çin'in ulaşım endüstrisinin kraliçesi olarak adlandırıyor. Devasa bir lojistik ağı yönetiyor. Görünüşe göre etkisi günümüzde Alibaba'nın çok ötesine geçiyor.

2015 yılında, Alibaba'nın iki yıl önce kurulan lojistik kolu Cainiao.com'un Başkanı oldu. Forbes, 2017 yılına gelindiğinde dikkatini çekti. Onu, 25 küresel iş dönüştürücüsünden biri olarak adlandırdılar.

Onu bu kadar hızlı yükselten neydi? İş arkadaşları, onun ayrıntılara takıntısını işaret ediyor. Küçük şeyler. Şehirler arası seyahat eden meslektaşlar için tren tarifeleri. Sıcak aylarda soğuk içecekler. Müşteri sorularını her zaman dinlemek. Düşünceli dokunuşlar.

Birinci yıldan sonra, müşteri destek birimine geçti. Daha sonra yönetici olarak idareye geri döndü. "Sadece bir resepsiyonist" olduktan sonra bir ekibi yönetmek korkutucu hissettiriyordu. Yine de bunun üstesinden geldi. Altı yıl. Birden fazla terfi. Müşteri hizmetlerinden İK'ya, ardından başkan yardımcılığına.

Tong, 2008'deki bir röportajında kendisini şöyle tanımladı: "aptal, saf, inatçı ve ısrarcı." Jack Ma bu nitelikleri görünüşe göre değerli bulmuş.

Jack Ma'nın arkasında eşi Zhang Ying duruyor. Hangzhou Normal Üniversitesi'nden üniversite aşkları. Mezuniyetten sonra evlendiler. Zhang, onun erken hayallerine yatırdıkları birikimlerini yatırdı. O imparatorluğunu kurarken aile hayatını yönetti. Ünlü kocasından daha düşük bir profile sahip. Alibaba hikayesinde eşit derecede önemli. Üç çocukları var.

Tong'un yolculuğu dersler sunuyor. Değerini kanıtlamadan fayda talep etme. Maaş için minimum çabayı hesaplama. Her görevde mükemmeliyet önemlidir, ne kadar küçük olursa olsun. Başarı düz bir çizgi değildir. Büyük fırsatının ne zaman geleceği tamamen net değildir. Azim. Uyum sağlama. Masana gelen her şeye karşı heves.