Con đường của Tong Wenhong: Từ quầy tiếp tân đến ông trùm kinh doanh

Mạng xã hội đang xôn xao về câu chuyện của Tong Wenhong. Người phụ nữ này đã bị Jack Ma "lừa" trong 14 năm. Tuy nhiên, sự kiên nhẫn của cô ấy đã được đền đáp. Rất lớn.

Tong gia nhập Alibaba lúc 30 tuổi. Không có kỹ năng đặc biệt. Không có kinh nghiệm liên quan. Cô ấy muốn một công việc trợ lý hành chính. Bị từ chối. Cô không bỏ cuộc. Quầy lễ tân trở thành điểm khởi đầu của cô. Tuần đầu tiên? Suýt nữa thì bỏ cuộc. Kịch tính văn phòng. Căng thẳng với đồng nghiệp. Cô ấy vẫn ở lại.

Sớm thôi, Jack Ma đã cho cô ấy 0,2% cổ phần của công ty. "Giá trị 100 triệu khi chúng ta phát hành công khai," ông nói. "Hãy trung thành." Lời khuyên đơn giản.

Năm tháng trôi qua. Không có IPO nào trong tầm mắt. Tong đã hỏi Jack về điều đó vào năm 2004. Hỏi lại vào năm 2006. Câu trả lời của anh ta? Mơ hồ. "Sắp thôi," anh ta sẽ nói. Hầu hết mọi người có thể đã bỏ cuộc. Không phải Tong. Cô ấy tiếp tục hoàn thành trách nhiệm của mình. Những sự thăng chức đã theo sau.

Chín năm sau khi Alibaba cuối cùng niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York, giá trị công ty đã đạt 245,7 tỷ đô la. Tong không còn nghe điện thoại nữa. Phó giám đốc. Giá trị cá nhân? $320 triệu. Không tệ cho một cựu tiếp tân.

Cô ấy hiện đang nằm trong số năm người phụ nữ quan trọng trong vũ trụ chuyên nghiệp của Jack Ma. Mọi người gọi cô là nữ hoàng của ngành giao thông Trung Quốc. Cô quản lý một mạng lưới logistics khổng lồ. Có vẻ như ảnh hưởng của cô đã vượt xa Alibaba trong những ngày này.

Năm 2015, cô trở thành Giám đốc điều hành của Cainiao.com, chi nhánh logistics của Alibaba được thành lập hai năm trước đó. Forbes đã chú ý đến cô vào năm 2017. Họ đã đưa tên cô vào danh sách 25 nhà chuyển đổi doanh nghiệp toàn cầu.

Điều gì đã khiến cô ấy nổi bật như vậy? Các đồng nghiệp chỉ ra sự ám ảnh của cô ấy với từng chi tiết. Những điều nhỏ nhặt. Lịch trình tàu cho các đồng nghiệp đi lại giữa các thành phố. Đồ uống lạnh trong những tháng nóng. Luôn lắng nghe câu hỏi của khách hàng. Những điểm nhấn chu đáo.

Sau một năm, cô đã chuyển sang bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau đó trở lại bộ phận hành chính với vai trò quản lý. Việc dẫn dắt một đội ngũ cảm thấy thật khó khăn sau khi "chỉ là một lễ tân." Nhưng cô đã vượt qua. Sáu năm. Nhiều lần thăng chức. Từ dịch vụ khách hàng sang nhân sự rồi đến phó chủ tịch.

Tong mô tả bản thân trong một cuộc phỏng vấn năm 2008: "ngu ngốc, ngây thơ, bướng bỉnh và kiên trì." Jack Ma dường như đánh giá cao những phẩm chất này.

Đằng sau Jack Ma là vợ của ông, Zhang Ying. Bạn thân đại học từ Đại học Sư phạm Hàng Châu. Kết hôn sau khi tốt nghiệp. Zhang đã đầu tư tiết kiệm của họ vào những giấc mơ ban đầu của ông. Quản lý cuộc sống gia đình trong khi ông xây dựng đế chế của mình. Có vẻ ngoài ít nổi bật hơn chồng nổi tiếng của mình. Quan trọng không kém trong câu chuyện Alibaba. Cả hai có ba đứa trẻ.

Hành trình của Tong mang lại những bài học. Đừng đòi hỏi lợi ích trước khi chứng minh giá trị. Đừng tính toán nỗ lực tối thiểu để nhận lương. Sự xuất sắc quan trọng trong mọi nhiệm vụ, dù nhỏ bé đến đâu. Thành công không phải là một đường thẳng. Không hoàn toàn rõ ràng khi nào cơ hội lớn của bạn có thể đến. Kiên trì. Khả năng thích ứng. Đam mê với bất cứ điều gì đến trên bàn làm việc của bạn.