Có vẻ như những người giữ đăng ký cao cấp đang gặp khó khăn gần đây. Khi thành tích nói lên nhiều hơn so với sự phấn khích, các thành viên bắt đầu đặt câu hỏi liệu họ có xứng đáng với số tiền đã bỏ ra hay không. Một trường hợp điển hình của sự kỳ vọng so với thực tế trong dịch vụ tư vấn tài chính.