تاريخ تطور ويكيبيديا والتحديات التي تواجهها

تعد ويكيبيديا واحدة من أكثر السلع العامة تمثيلًا في عصر الإنترنت، وتستحق مسارها التنموي ونموذج تشغيلها مناقشة معمقة. ستتناول هذه المقالة تحليلًا شاملاً لنجاح هذه المنصة المشتركة للمعرفة وصعوباتها من حيث نماذج توليد المحتوى، ومصادر الأموال ونفقاتها، والتحديات التي تواجهها.

التحرير المفتوح: نموذج توليد المحتوى الذي يغير الزمن

كان سلف ويكيبيديا هو Nupedia، الذي كان هدفه إنشاء موقع موسوعة على الإنترنت عالي الجودة. لكن عملية تحرير Nupedia كانت بطيئة للغاية، مما حد بشدة من سرعة إنتاج المحتوى. لتحسين الكفاءة، اقترح لاري سانجر نظام "ويكي"، الذي يسمح للمستخدمين بتحميل وتحرير المحتوى بحرية. هذه الطريقة المعروفة باسم UGC(المحتوى الذي ينشئه المستخدم) كسرت بسرعة الشكل التقليدي للموسوعات، مما جعل ويكيبيديا تتجاوز Nupedia في فترة زمنية قصيرة.

حاليًا، لا يزال هناك ملايين المتطوعين حول العالم يشاركون في تحرير وصيانة المحتوى على منصة ويكيبيديا، حيث يبلغ عدد المحررين النشطين حوالي 120,000، وتحدث حوالي 300 حدث تحرير في الدقيقة. على الرغم من أن نموذج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قد ساهم في التطور السريع لويكيبيديا، إلا أنه جلب أيضًا مشكلة دقة المحتوى. من أجل ذلك، أنشأت ويكيبيديا آلية مراجعة محتوى طبقية، تشمل تراجع تعديلات المستخدمين العاديين، والصلاحيات المتقدمة للمشرفين، ولجنة تحكيم تتكون من متطوعين ذوي خبرة.

مصدر الأموال: نموذج غير ربحى يعتمد على التبرعات

تحصل مؤسسة ويكيميديا، التي تقف وراء ويكيبيديا، على التمويل بشكل رئيسي من خلال عدة طرق:

1. تبرعات المستخدمين: تشكل أكثر من 90% من إجمالي الإيرادات، حيث يساهم كل متبرع بمعدل حوالي 11 دولار.

2. الشركات الكبرى وصناديق التمويل: مثل جوجل ومايكروسوفت ومؤسسة غيتس.

3. منح المشاريع الخيرية: مثل مشروع "قراءة ويكيبيديا في الفصل".

4. خدمات ويكيميديا إنتربرايز: توفير واجهة برمجة تطبيقات مدفوعة للشركات التكنولوجية الكبرى.

5. بيع المنتجات المحيطة: بيع المنتجات التي تحمل شعار ويكيبيديا من خلال المتجر الإلكتروني.

6. الأنشطة الاستثمارية: أرباح حوالي 6.5 مليون دولار أمريكي للسنة المالية 2023.

فيما يتعلق بالنفقات، بلغت إجمالي نفقات مؤسسة ويكي خلال السنة المالية 2022 حوالي 169 مليون دولار، والتي كانت مخصصة بشكل رئيسي لـ:

• تعويضات ومزايا الموظفين(60%)
• صيانة موارد التقنية
• بناء المجتمع(14%)
• خدمات مهنية ( استشارات قانونية، دعم تقني وغيرها )
• إدارة التكاليف
• نفقات حملة جمع التبرعات(4%)

التحديات التي تواجهها: المصداقية، جودة المحتوى والنزاعات الإدارية

على الرغم من أن ويكيبيديا حققت نجاحًا كبيرًا في الماضي، إلا أنها لا تزال تواجه العديد من التحديات:

1. عدم استقرار مصادر الدخل: يعتمد بشكل رئيسي على تبرعات المستخدمين، مما يجعله عرضة للعوامل الخارجية.

2. جودة المحتوى وحياديته: قد يؤدي وضع التحرير المفتوح إلى معلومات مضللة أو غير دقيقة.

3. انخفاض عدد المحررين النشطين: أثرت آلية المراجعة المتشددة وتوسيع صلاحيات المشرفين على حماس المستخدمين للمشاركة.

4. انقسامات داخلية في الإدارة: هناك خلافات بين المجتمع والمؤسسة فيما يتعلق بتوزيع الموارد وغيرها من القضايا.

5. فقدان المصداقية: قد تؤدي النزاعات الداخلية وتأثير التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي إلى انخفاض عدد المستخدمين.

6. نقص تنوع المتطوعين: غالباً ما يتم تجاهل محتوى بعض الفئات والمناطق.

الخاتمة

لقد قدمت تطورات ويكيبيديا خبرة قيمة للتشغيل المستدام للسلع العامة. من خلال مصادر اقتصادية مستقرة، واستخدام فعال للتمويل، وإدارة مالية شفافة، ومشاركة عميقة من المجتمع، نجحت ويكيبيديا في مواجهة العديد من التحديات في عصر الإنترنت. ومع ذلك، لا تزال هناك مشكلات كبيرة في الجوانب المالية والتنظيمية والرأي العام، والتي يجب أن يكون بناة السلع العامة الآخرين واعين لها.

في المستقبل، ستواجه السلع العامة تغييرات بيئية أكثر تعقيدًا، بما في ذلك تزايد تشتت انتباه المستخدمين، ارتفاع تكاليف التشغيل، وتعديل القوانين والأنظمة. وهذا يتطلب من السلع العامة أن تستمر في جذب مشاركة المستخدمين، بالإضافة إلى استكشاف مصادر دخل إضافية، لفتح طريق نحو التنمية المستدامة المستقرة.