¿Cómo se considera que un sitio web de apuestas proporciona "apoyo técnico"? ¿Qué puestos tienen la oportunidad de evitar ser procesados?

Autor ｜ Abogado Shao Shihui

En los casos de delitos de establecimiento de un casino, especialmente en aquellos que involucran plataformas de internet (como aplicaciones de juegos, intercambios de criptomonedas, plataformas de juegos en cadena, etc.) acusadas de involucrarse en apuestas, a menudo se presenta esta situación: la plataforma es considerada involucrada en apuestas, lo que lleva a que los empleados sean investigados.

Pero, ¿los empleados necesariamente serán considerados culpables? Por supuesto que no.

Si se le imputará responsabilidad penal, aún se debe volver a una cuestión central: las responsabilidades del puesto del empleado y su nivel de participación.

Sin embargo, en la práctica judicial, el personal que maneja los casos a menudo no comprende la división interna de funciones en las empresas de internet.

Por ejemplo: diseñadores de UI/UX, ingenieros de pruebas, personal de operaciones y mantenimiento, personal de integración de API, desarrolladores de SDK, ingenieros de desarrollo frontend y backend, las responsabilidades de estos puestos son enormemente diferentes.

Sin embargo, en casos específicos, los encargados del caso pueden considerar de manera generalizada a todos los empleados de la plataforma como “proveedores de soporte técnico para sitios de apuestas”, lo que podría llevar a considerarlos como cómplices del delito de establecer un casino. El resultado de esta mala interpretación podría determinar directamente si el trabajador finaliza con una “condena” o “inocente”.

Por lo tanto, es especialmente importante que el defensor aclare las diferencias en las responsabilidades del puesto ante las autoridades desde el principio del caso, ayudando así al responsable a comprender las responsabilidades específicas de los diferentes puestos en el funcionamiento de la plataforma.

¿Cómo se considera que se proporciona “soporte técnico” a un sitio web de apuestas?

Tanto la interpretación judicial sobre el juego en línea emitida en 2010 como la de 2020 han definido claramente los tipos de conducta de cómplices en el delito de establecimiento de un casino:

Proporcionar servicios de desarrollo de software, soporte técnico, acceso a Internet, alojamiento de servidores, espacio de almacenamiento en red, canales de comunicación, publicidad, desarrollo de miembros, liquidación de pagos y fondos, etc. para plataformas de juego.

Pero la cuestión clave es: ¿a qué se refiere exactamente “soporte técnico”?

Aunque la interpretación judicial enumera los tipos de comportamiento, no proporciona una definición más detallada de “soporte técnico”. Esto también ha llevado a que, en la práctica, las responsabilidades laborales de algunos puestos se interpreten de manera ampliada.

Basado en la experiencia de la práctica judicial, el abogado Shao considera que el denominado “soporte técnico” generalmente incluye las siguientes formas concretas:

·Desarrollo y mantenimiento de software: desarrollo de sitios web, aplicaciones y mini programas para plataformas de juegos de azar, o proporcionar servicios de mantenimiento operativo diario, reparación de vulnerabilidades, etc.;

·Soporte de datos y algoritmos: proporciona soporte de datos o algoritmos clave para actividades de juego, como el sistema de cuotas en plataformas de deportes electrónicos, ajustando mediante algoritmos para garantizar las ganancias de la casa;

·Soporte de sistemas y redes: proporciona acceso a Internet, alojamiento de servidores, espacio de almacenamiento en red, canales de transmisión de comunicaciones, entre otros servicios, para que el sitio web funcione de manera estable;

· Soluciones tecnológicas de pago: desarrollar o mantener sistemas tecnológicos para la liquidación de apuestas, recargas y retiros;

·Desarrollo de herramientas auxiliares: crear programas externos o scripts que puedan iniciar sesión automáticamente, realizar apuestas o extraer datos de usuarios.

De esto se puede ver que el “soporte técnico” en el delito de operar un casino no se refiere a cualquier actividad técnica relacionada, sino a aquellas acciones técnicas profesionales y sustantivas que proporcionan el soporte técnico clave para el funcionamiento normal de los sitios de apuestas, ayudan a evadir la regulación, expanden su escala o mejoran su eficiencia.

Solo cuando estos servicios tecnológicos fomentan de manera sustancial la realización o expansión de actividades de juego, y la persona actora sabe subjetivamente que su objeto de servicio es un sitio de apuestas, se cumplen los requisitos para constituir la complicidad en el delito de operar un casino.

En otras palabras, si el actor no ha cobrado tarifas anormalmente altas, no ha utilizado métodos criptográficos para encubrir su conducta, y ha detenido el servicio de manera oportuna tras recibir indicaciones de supervisión, no se puede inferir directamente que actuó con “conocimiento”. En este tipo de casos, el autor no solo necesita proporcionar un “comportamiento objetivo” de servicios técnicos, sino que también debe cumplir con el “conocimiento subjetivo” para satisfacer los elementos constitutivos del delito de operar un casino.

¿Las responsabilidades de un diseñador de UI pertenecen al “soporte técnico”?

El abogado Shao considera que las responsabilidades del puesto de diseño de UI no se ajustan al concepto de “soporte técnico” en el delito de establecimiento de un casino, por lo tanto, el diseñador de UI no debería ser considerado culpable del delito de establecimiento de un casino.

¿Qué significa UI?

La UI, cuyo nombre completo en inglés es User Interface, se refiere a la interfaz de usuario. En la vida cotidiana, cuando usamos aplicaciones de software (APP) en teléfonos móviles o accedemos a sitios web, todos los elementos visuales que se nos presentan, como el estilo de los iconos, el color y la forma de los botones, la fuente y el tamaño del texto, así como la disposición de las diferentes funciones, pertenecen al ámbito de la interfaz de usuario.

¿Qué hace específicamente un diseñador de UI?

El diseñador de UI, cuyo nombre completo en inglés es User Interface Designer, es principalmente responsable del diseño integral de la interacción humano-computadora, la lógica de operación y la estética de la interfaz de software, aplicaciones o sitios web, y su objetivo principal es mejorar la experiencia del usuario del producto.

El abogado Shao considera que el contenido del trabajo de un diseñador de UI no cumple con los requisitos constitutivos de “soporte técnico”, y las razones son principalmente tres:

01

El comportamiento técnico no es crítico.

Si la naturaleza del puesto se limita únicamente al trabajo de diseño de interfaz y materiales general, y sus principales responsabilidades son embellecer y optimizar los colores, la tipografía, la ubicación de los botones, los estilos de las ventanas emergentes, etc. de las páginas web y las aplicaciones, y elaborar imágenes publicitarias y videos promocionales según las necesidades operativas, entonces su contenido laboral se limita únicamente al diseño de la apariencia de las páginas y los íconos, sin involucrarse en el desarrollo de funciones internas de la plataforma o en la lógica de backend.

Su trabajo en la plataforma involucrada se limita únicamente a la presentación en la interfaz y a la capa visual, sin implicar la implementación técnica de las funciones relacionadas con el módulo de apuestas de la plataforma. Su contenido laboral no difiere significativamente de las responsabilidades de un diseñador de UI en una empresa de internet tradicional.

02

Subjetivamente no tiene el carácter de “conocimiento claro”.

Como personal ordinario de la plataforma, los diseñadores de UI suelen estar gestionados de manera unificada por la empresa, completando tareas designadas de acuerdo con sus responsabilidades laborales, y su nivel salarial no presenta diferencias significativas con respecto a los estándares del mercado en general. Además, el personal en este puesto a menudo tiene dificultades para acceder a la naturaleza sustancial de los negocios de la plataforma o al flujo de fondos, careciendo de la capacidad para discernir la naturaleza de los negocios de la plataforma.

Según las disposiciones de las “Opiniones sobre el tratamiento de ciertos problemas en los casos de delitos de juego transfronterizo” de 2020, el personal general de los sitios de apuestas que no esté directamente relacionado con la organización de actividades de juego, a menos que participe en la distribución de ganancias o reciba un salario fijo claramente alto, puede no ser perseguido penalmente.

Si el actor solo completa tareas generales como el diseño visual de acuerdo con instrucciones de trabajo, y carece de la condición de conocimiento sobre las propiedades del juego o de la intención, no se puede presumir que tenga “conocimiento subjetivo”. Por lo tanto, si se determina que el actor tiene “conocimiento subjetivo”, debe evaluarse en conjunto su autoridad en el puesto, el alcance de su contacto, el nivel salarial y el contenido de las comunicaciones, y no se puede concluir mecánicamente que “conocía la implicación en el juego” solo porque ocupa un puesto en la empresa o ha tenido contacto con algunos materiales de página.

03

Las consecuencias de la conducta no son “útiles”.

En la práctica judicial, para determinar “proporcionar apoyo técnico”, no solo se debe considerar si el comportamiento tiene atributos técnicos, sino también si ha proporcionado una ayuda sustancial al desarrollo de actividades de juego. En otras palabras, solo cuando el comportamiento objetivamente impulsa o refuerza el funcionamiento, expansión o rentabilidad de un sitio web de apuestas, puede ser considerado como “ayuda”.

Las responsabilidades del diseñador de UI se centran principalmente en la optimización y embellecimiento de la interfaz. Su trabajo generalmente incluye ajustar colores, estilos de botones, disposiciones de diseño, etc., con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Aunque estos elementos pueden mejorar el efecto visual, no tienen un impacto sustancial en si la plataforma puede funcionar correctamente o si tiene funciones de juego. Su naturaleza laboral pertenece al diseño auxiliar; incluso sin esta parte del trabajo, las funciones de las distintas secciones de la plataforma aún pueden operar normalmente.

En pocas palabras, la existencia o no de diseñadores de UI no afecta la implementación del módulo de apuestas ni la realización de actividades de apuestas.

Desde la perspectiva de la evaluación del derecho penal, su conducta no es equivalente al significado legal de “ayudar a actividades de juego” y no debería ser considerada como una conducta de “apoyo técnico” en el delito de establecimiento de un casino.

En resumen, las responsabilidades laborales de un diseñador de UI son esencialmente diferentes de las de “soporte técnico”. Catalogar a estos puestos como cómplices del delito de establecer un casino no solo va en contra del principio de legalidad en el derecho penal, sino que también contradice el juicio racional que debería existir en la práctica judicial.

El momento de la defensa es muy importante

A través de lo anterior, podemos ver que las responsabilidades del diseñador de UI no se ajustan al significado legal de “soporte técnico”. Pero en realidad, como empleados de la plataforma, no se puede ser demasiado optimista al pensar que, al no haber participado en el trabajo del módulo de contratos de la plataforma, no se incurre necesariamente en el delito de establecer un casino.

En la práctica, si no se pueden aclarar adecuadamente las responsabilidades del puesto y los límites del trabajo a las autoridades en las primeras etapas, es fácil ser malinterpretado como si se estuviera proporcionando apoyo técnico al módulo de apuestas de la plataforma, lo que podría llevar a los encargados del caso a hacer un juicio erróneo y clasificar incorrectamente como cómplice del delito de establecimiento de un casino.

Por lo tanto, el momento de la defensa es crucial.

En la fase de investigación o en la fase de revisión de la acusación por parte de la fiscalía, el defensor debe comunicarse con el personal encargado lo antes posible, explicando el contenido específico del trabajo y el alcance de las responsabilidades del acusado, y proporcionar los materiales probatorios correspondientes, como bocetos de diseño, descripciones de proyectos, borradores de trabajo, registros de correos electrónicos, etc., para demostrar que solo se dedicaba a trabajos generales de diseño de interfaces.

Antes de que el caso sea enviado al tribunal, estas explicaciones a menudo pueden permitir a los encargados del caso volver a entender la naturaleza del puesto, lo que podría llevar a solicitar el no procesamiento en la etapa de fiscalía.

Por el contrario, una vez que el caso entra en el procedimiento judicial, el proceso generalmente continuará avanzando en la dirección de los cargos establecidos.

Incluso si se puede explicar claramente el contenido del puesto en el tribunal, el tribunal podría, por razones de consideración general, hacer una interpretación ampliada de “soporte técnico” y, en última instancia, incluir el puesto de diseño dentro del alcance de la coautoría.

Por ejemplo, en el caso número 0721 del año (, el acusado era un empleado del grupo de UI de una cierta empresa, cuya responsabilidad laboral era el diseño gráfico, encargándose de la creación del logo del software de apuestas y de las imágenes de la interfaz del software de apuestas. El tribunal consideró que proporcionaba soporte técnico a un sitio web de apuestas, y finalmente fue condenado a tres años de prisión, con la aplicación de la suspensión de la pena.

Pero si el caso ha entrado en la fase judicial, es necesario elaborar un plan de defensa específico según las circunstancias del caso. En este momento, el enfoque de la defensa debe centrarse en restaurar las responsabilidades del puesto, distinguir la naturaleza de las acciones y debilitar la intención subjetiva. Al mismo tiempo, se puede considerar, según la situación de las pruebas, utilizar el “delito de ayudar a actividades delictivas en redes informáticas” (delito de ayuda) como una estrategia de defensa menor, con el fin de lograr un resultado más favorable en la sentencia.

Por ejemplo, )2025( en el caso número 1627 de la Corte Penal, el tribunal determinó que el acusado, como asistente de diseñador UI de una cierta empresa, proporcionó apoyo técnico para el crimen. El acusado alegó que su trabajo se limitaba solo al diseño visual de la página web y que no participó en el desarrollo de funciones del sitio web, la construcción del servidor o en el proceso de liquidación de fondos. Finalmente, el tribunal lo condenó a ocho meses de prisión por complicidad en el delito y se le aplicó la suspensión de la pena.

Escrito al final

Desde la experiencia práctica, el “soporte técnico” en los casos de delitos de juego en línea ha dejado de lado su significado literal y tiende a ser interpretado de manera ampliada. Sin embargo, desde la perspectiva de los empleados de la plataforma, esta generalización podría hacer que algunos puestos comunes sufran “injusticias”. Por lo tanto, los defensores deben, basándose en una comprensión completa de las tareas específicas de los involucrados, explicar lo más claramente posible las fronteras de esos puestos que parecen vagas a los encargados del caso.