Best Buy vient de publier ses résultats du troisième trimestre et ce n'est pas mal du tout. Les revenus ont atteint 9,67 milliards de dollars, ( dépassant les estimations de 96 millions de dollars, ) avec des ventes comparables en hausse de 2,7 % par rapport à l'année précédente. Le chiffre marquant ? Le bénéfice par action ajusté s'est élevé à 1,40 $ contre un consensus de 1,31 $—c'est un solide dépassement.

Ce qui est vraiment intéressant ici : Best Buy est en train de développer discrètement des activités publicitaires et de marché (Best Buy Ads, mise à l'échelle du marché) et investit massivement dans l'IA. Ils ont des plateformes publicitaires en libre-service en cours de déploiement et utilisent l'IA pour réduire les contacts avec le service client de 17 % tout en améliorant réellement les scores de satisfaction. De plus, ils sont le détaillant officiel qui promeut les lunettes AI de Meta dans plus de 50 magasins avec des zones de démonstration pratiques.

L'entreprise a également relevé ses prévisions pour l'année entière - projetant maintenant un chiffre d'affaires de 41,65 à 41,95 milliards de dollars ( contre 41,1 à 41,9 milliards de dollars ) et une croissance des ventes comparables de 0,5 à 1,2 %. L'action a grimpé de 5 % en pré-marché suite à cette annonce.

Pour le quatrième trimestre, ils s'attendent à des ventes comparables entre -1 % et +1 %, ce qui est assez prudent pour la saison des fêtes. Mais la direction parie sur le fait que la console de jeu (Switch 2, les ordinateurs portables de jeu ), les lunettes AI et les téléviseurs OLED stimuleront les achats de Noël. Ils lancent également une campagne de marketing NFL importante sur NBC, Peacock, CBS, Fox et Netflix.

En fin de compte : le commerce de détail est ennuyeux, mais Best Buy exécute réellement une stratégie omnicanale + publicités + IA. À surveiller.