Recentemente, duas empresas de Blockchain enfrentaram eventos de segurança semelhantes, mas suas reações foram completamente diferentes. A Uxlink, após sofrer um roubo, demonstrou um alto grau de transparência e responsabilidade, atualizando o público diariamente sobre o progresso do evento. Esta forma de comunicação oportuna e frequente fez com que usuários e investidores se sentissem valorizados, refletindo também a seriedade da empresa na gestão de crises.

Em comparação, a atuação da GriffinAI após eventos semelhantes parece ser relativamente passiva. A empresa frequentemente não responde durante todo o dia, e mesmo quando fala, limita-se a declarações simples como "Ainda estamos a investigar". Essa falta de conteúdo substantivo nas respostas não pode deixar de suscitar dúvidas do público sobre a capacidade de gestão de crises da empresa.

A diferença nas reações dessas duas empresas destaca a importância da transparência da informação e da comunicação eficaz na indústria de Blockchain. Ao enfrentar eventos de segurança, uma comunicação oportuna, transparente e contínua não só pode preservar a imagem da empresa, mas também aumentar a confiança dos usuários e investidores. Em contrapartida, práticas ambíguas ou a falta de comunicação podem agravar a inquietação e a suspeita do público, potencialmente afetando o desenvolvimento a longo prazo da empresa.

Este caso também fornece valiosas lições de experiência para outras empresas de Blockchain. Neste era de rápida disseminação de informações, como manter uma atitude de comunicação aberta e honesta durante uma crise impactará diretamente a reputação e o futuro desenvolvimento da empresa.