Amazon, Satıcı Asistanı için Stok, Uyumluluk ve İş Stratejisini Düzene Sokmak Üzere Agentic AI Güncellemesini Tanıttı

Kısaca

Amazon, Satıcı Asistanı'na etkin AI ekleyerek, envanteri yönetme, hesap sağlığını izleme ve büyüme stratejileri geliştirme gibi görevleri yerine getirebilmesini sağladı.

Teknoloji şirketi Amazon, artık envanter kontrolü, hesap izleme ve iş stratejisi geliştirme gibi görevleri yönetme yeteneğine sahip ajanssal AI yetenekleri ile güçlendirilmiş Satıcı Asistanı'nın bir yükseltmesini duyurdu. Bu üretken AI, satıcılara uzman danışman olarak hizmet ederek, anında cevaplar sağlamakta, onları ilgili kaynaklara yönlendirmekte ve karar verme süreçlerini desteklemektedir.

Yeni yetenekler, satıcıların her görevi kendilerinin yerine getirmesinden, operasyonları ve stratejiyi proaktif bir şekilde yönetebilen akıllı bir asistanla işbirliği yapmaya geçmelerine olanak tanır. Satıcı Asistanı artık hem rutin görevleri hem de karmaşık iş zorluklarını ele alabilir, böylece satıcılar büyüme ve yenilik üzerine odaklanabilirler.

Amazon Bedrock tarafından desteklenen ve Amazon Nova ile Anthropic Claude'dan yararlanan bu asistan, gelişmiş temel modelleri, Amazon'un satıcıları destekleme konusundaki neredeyse 25 yıllık uzmanlığıyla birleştiriyor. Bu entegrasyon, aracın sadece hesap sağlığını izlemek ve envanteri optimize etmekle kalmayıp, aynı zamanda ihtiyaçları öngörmesine, stratejik çözümler geliştirmesine ve yetkilendirildiğinde harekete geçmesine olanak tanır; bu da onu pasif bir araçtan aktif bir iş ortağına dönüştürür.

Amazon'un AI Asistanı, Karmaşık Görevleri Kolaylaştırmak İçin Gelecek Özellik Geliştirmeleriyle Yetkilerini Genişletiyor

Satıcı Asistanı, satıcıların karmaşık görevleri daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için yeteneklerini artırıyor; önümüzdeki aylarda yeni özellikler kullanıma sunulacak.

Stok yönetimi için asistan artık stok seviyelerini aktif olarak izliyor, yavaş hareket eden ürünleri işaretliyor ve fiyatlandırma, kaldırma veya sevkiyat planlaması için önerilerde bulunuyor. Talep desenlerini analiz edebilir ve maliyetleri azaltmak ve stokta kalmama durumlarını önlemek için dağıtım merkezleri arasında optimal tahsisatı önerebilir.

Asistan ayrıca hesap sağlığını takip eder, uyum ihlalleri veya müşteri hizmetleri metriklerinin eşiğe yaklaşması gibi potansiyel sorunları belirler. Sorunların nedenini açıklar ve kesintileri önlemek için onaylanmış eylemleri uygulayarak çözümler sunar. Örneğin, bir ürün açıklaması düzenleyici uyumsuzluk riski taşıyorsa, Satıcı Asistanı satıcıyı uyarır, endişeyi açıklar ve çözüm seçenekleri konusunda rehberlik eder.

Uluslararası genişleme için uyum yönetimi de basitleştirildi. Satıcı Asistanı, ürün belgelerini gözden geçirebilir, eksik sertifikaları vurgulayabilir ve satıcılara düzenleyici gereksinimleri verimli bir şekilde karşılamak için adım adım rehberlik edebilir, bu da onların farklı bölgelerde ürünleri doğru bir şekilde listelemelerine yardımcı olur.

Ajans AI, artık Reklam Stüdyosu aracılığıyla reklamlara uygulanıyor ve satıcıların konuşma istemleri kullanarak profesyonel kalitede reklamlar hızlı bir şekilde oluşturmasını sağlıyor. Ürünleri ve Amazon alışveriş sinyallerini analiz ederek, araç özelleştirilmiş reklam konseptleri oluşturuyor, önerilerini açıklıyor ve satıcıların kontrolü elinde tutmasına olanak tanıyor. Bu özelliği kullanan bir satıcı, reklam tıklama oranında %338 artış, markaya yeni %89 teklif ve reklam harcamasında %121 getiri gördü.

Satıcı Asistanı, satış kalıplarını ve müşteri davranışlarını daha fazla analiz ederek yeni ürün fırsatlarını önermeyi, pazarlama stratejilerini optimize etmeyi ve uluslararası büyüme için rehberlik sağlamayı hedefleyebilir. Onaylandıktan sonra, envanter, reklam ve ürün lansmanlarını koordine ederek detaylı mevsimsel veya promosyonel planlar oluşturabilir.

Bu güncellemeler, Seller Assistant'ın evriminin sadece başlangıcını işaret ediyor. Zamanla, ajans benzeri AI yetenekleri satış deneyimine daha tam bir şekilde entegre olacak, böylece satıcılar inovasyona ve müşteri ilişkilerine odaklanırken asistan operasyonel ve stratejik görevleri yönetebilecek.

Satıcı Asistanı şu anda tüm ABD satıcılarına sunulmaktadır ve ek bir ücret ödemeden diğer bölgelere genişleyecektir, AI aracılığıyla iş büyümesini desteklemeye devam edecektir.