Neden bir özür, halkın öfkesini dindiremiyor! USDe depeg tazminat planı toplulukta memnuniyetsizlik yarattı.

He Yi, iki tweet ile USDe'nin depeg olayına yanıt vererek özür diledi, tasfiye edilen kullanıcılara tazminat sözü vermesi ise daha büyük tartışmalara yol açtı. USDe, 0.65 dolara kadar düşerek büyük bir tasfiye sürecine neden oldu. He Yi, "platform sorunlarından sorumluyuz" vurgusu yaptı ama piyasa dalgalanması kaybını telafi etmeyeceklerini belirtti. Müşteri hizmetlerinin "alts değeri 0dır" açıklaması, He Yi'nin samimiyetini sorgulattı.

USD'nin depeg olması risk yönetimi krizini tetikledi: Ne tür bir özür arkasındaki tazminat planı

11 Ekim'de küresel kripto para piyasası şiddetli dalgalanmalara maruz kaldı. Büyük platformlardaki stabilcoin USDE fiyatı bir ara USDe depeg olup 0.65 USD'ye düştü. Akışkan teminat token'ları BNSOL (Solana fiyatını takip eden) ve WBETH (Ethereum fiyatını takip eden) da art arda büyük ölçüde depeg oldu. Topluluk, platformun risk kontrolünün yetersiz olduğunu ve USDe depeg'ine karşı etkili bir şekilde yanıt veremediğini sorguladı, bu da çok sayıda kullanıcının tasfiye edilerek zarar görmesine neden oldu.

· USDe depeg tazminat planının ana içeriği

USDe depeg olayıyla ilgili olarak, bu işlem platformu bu sabah resmi bir duyuru yaptı ve bir tazminat planı başlattı. He Yi özür dilemeden önce, platform, USDe depeg süresince USDE, BNSOL, WBETH kullanarak teminat veya kredi teminatı olarak işlem gören ve tasfiye edilen kullanıcıların otomatik olarak tazminat alacağını netleştirmiştir.

USDe depeg tazminat planının ana maddeleri:

Tazminat konusu: Üç tür varlığı teminat olarak kullanarak tasfiye edilen kullanıcılar

Tazminat yöntemi: otomatik dağıtım, müşteri hizmetleri kaydı gereklidir.

İşlem süresi: Hesap faaliyetleri tek tek kontrol edildikten sonra karar verilecektir.

Hariç tutulan kapsam: saf piyasa dalgalanması veya gerçekleşmemiş kar kaybı

Nei, özür açıklamasında platformun "asla sorunlardan kaçmadığını" özellikle vurguladı, ancak piyasa dalgalanma kayıplarını tazmin etmeyeceğini yineledi. Bu tanım, topluluğun USDe'nin depeg olmasının gerçekten "platform sorunu" mu yoksa "piyasa dalgalanması" mı olduğunu sorgulaması nedeniyle sonraki tartışmaların odak noktası haline geldi.

He Yi iki tweet atarak özür diledi: Platform sorumluluğunu kabul etti ama tazminat sınırı koydu

Bu ticaret platformunun kurucu ortağı He Yi, X platformunda USDe depeg tartışmasına yanıt olarak peş peşe iki gönderi yayınladı. He Yi, "Piyasalardaki büyük dalgalanma ve kullanıcıların yoğun akını nedeniyle bazı kullanıcılar işlem sürecinde sorunlar yaşadı, bu konuda derin bir özür diliyorum."

· He Yi'nin İlk Tweet'i

He Yi, özür dileyerek, platform sorunlarından kaynaklanan kayıpların telafi edileceğini taahhüt eden ilk gönderisinde şunları söyledi: "Son 16 saat içinde piyasalardaki dalgalanmanın yüksek olması nedeniyle, kullanıcı akını fazla oldu ve bazı kullanıcılar işlemler sırasında sorun yaşadı. Bunun için çok üzgünüm. Platform kaynaklı kayıplar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kaydolabilirsiniz. Hesap davranışınızı tek tek kontrol edip analiz edeceğiz ve tazminat kararı vereceğiz, bu biraz zaman alabilir. Ancak piyasa dalgalanmasından kaynaklanan kayıplar ve gerçekleşmemiş kazançlar tazminat kapsamına girmemektedir."

He Yi özür dileyerek şunları vurguladı: "Bu platformun bu platform olmasının sebebi, sorunlardan asla kaçmamamızdır; eksik yaptığımız yerleri samimiyetle kabul ediyoruz. Kaç tane kullanıcımız varsa, o kadar kullanıcıya iyi hizmet etmeliyiz, hiçbir mazeret ya da bahane yok. Sorumlu olmamız gereken kısımlarda kesinlikle sorumluluğumuzu alacağız."

Ancak bu özür topluluğun öfkesini dindirmedi, aksine "platform sorunu" ile "piyasa dalgalanması" arasındaki belirsiz sınırlar daha fazla soru işareti doğurdu. USDe'nin depeg edilmesinin neden olduğu tasfiye, hangi kategoriye aittir?

· He Yi'nin İkinci Tweeti

He Yi bir özür mesajında, ikinci gönderide tazminat detaylarını daha da netleştirmeye çalıştı: "Herkese destekleri için çok teşekkür ederim, prensiplerimi tekrar vurgulamak isterim: platformun sorunları platform tarafından üstlenilir, dün düşük fiyattan depeg varlık satın alan arkadaşlar gece boyunca çalışarak kazandılar, bu kısmı geri almayacağız; üç tür depeg paket varlığına sahip yatırımcılar yavaş yavaş işleme alınıyor; platformun gecikme sorunları nedeniyle ticaret kullanıcılarının yaşadığı kayıplar veya iflaslar, tek tek ele alınacaktır."

Bir özür dileyen ve müşteri hizmetleri sorununu kabul eden He Yi: "Bazı arkadaşlar platformun kayıplarını tazmin etme bilgilerini iletmekte oldukça hevesli, bu da büyük bir danışma akışına neden oldu. Eğitimde olan müşteri hizmetleri ekibimizi ve çeviri kullanan çok dilli müşteri hizmetlerini devreye aldık, bu da muhtemelen daha fazla birikim ve sorun yaratabilir."

Bu bölüm, USDe'nin depeg olayının bir başka yönünü ortaya koyuyor: Bazı kullanıcılar, USDe'nin depeg sürecinde düşük fiyattan varlık alarak kar elde ettiler ve platform bu kazançları geri almayacağını taahhüt etti. Bu karar, bazı kullanıcılar tarafından takdir edilse de, likidasyona uğrayan kullanıcıların daha da adaletsiz hissetmesine neden oldu.

Neden bir özür toplum öfkesini yatıştırmıyor: İki büyük tartışma noktası analizi

Ne kadar samimi bir tutum sergilense de, topluluk bu ticaret platformuna karşı iki ana çekince taşımaktadır; bu da USDe'nin depeg olayının devam etmesinin başlıca sebebidir.

Tartışma Noktası 1: USDe'nin depeg olması bir risk yönetimi sorunu mu yoksa piyasa sorunu mu?

Her iki özür açıklamasında da "platform sorunlarından sorumluyuz, piyasa dalgalanması için tazminat yok" diye vurgulandı, ancak topluluk USDe'nin depeg olmasının bu platformun risk kontrol mekanizmasının yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyor.

Topluluğun USDe depeg risk yönetimi sorununa yönelik sorgulamaları:

Fiyat endeksi zamanında ayarlanmıyor: USDe depeg döneminde, bu platform kendi emir defteri verilerini oracle kaynağı olarak kullanıyor, dış derin likidite havuzlarını referans almıyor.

Teminat ayarları hatalı: USDE, BNSOL, WBETH'nin teminat olarak kullanılmasına izin veriliyor, ancak bu varlıklar için uygun risk parametreleri ayarlanmamış.

Aşırı agresif likidasyon mekanizması: USDe'nin depeg olması büyük ölçekli otomatik likidasyonları tetikledi ve fiyat düşüşünü daha da artırdı.

Likidite yönetimi hatası: Piyasa yapıcılar platformda tıkanma sırasında yatırımlarını çekti ve bu da emir defterinin likiditesinin tükenmesine neden oldu.

Piyasa analistleri, eğer bu platform USDe'nin depeg döneminin başında ilgili varlıkların teminat işlevini askıya alabilirse veya likidasyon parametrelerini ayarlayabilirse, likidasyon ölçeğinin büyük ölçüde küçülebileceğini belirtti. He Yi özür dilerken "platformun yavaşlaması" sorununu kabul etti, ancak risk kontrol mekanizmasındaki eksikliklere pek değinmedi; bu da topluluğun memnuniyetsizliğinin merkezinde yer alıyor.

Tartışma Noktası İki: Müşteri Hizmetleri "altcoin değerinin 0 olduğu" açıklaması öfkeyi ateşledi

İkinci yatıştırılması zor tartışma, platformun müşteri hizmetlerinin bir kullanıcıyla iletişim kurarken "altsların değeri aslında 0'dır" demesinden kaynaklanıyor. Bu cümle, piyasa dalgalanma kayıplarını neden telafi etmediğini açıklamaya çalıştı, ancak hemen topluluk öfkesini ateşledi.

Topluluğun müşteri hizmetleri açıklamalarına yönelik üç büyük soru:

Uzmanlık eksikliği: Eğer altcoin'in değeri 0 ise, neden platform bunun teminat olarak kullanılmasına izin veriyor? Bu, risk kontrolü mantığında bir çelişkiyi ortaya koyuyor.

Empati eksikliği: Kullanıcılar USDe'nin depeg olmasından dolayı büyük kayıplar yaşarken, müşteri hizmetleri "değeri 0" şeklinde yanıt vermesi soğukluk olarak algılanıyor.

Çifte standart sorgusu: Topluluk üyeleri "Eğer bu platform altcoinlerin değerinin 0 olduğunu söylüyorsa, neden Alpha coini piyasaya sürüyor? Neden ilgili meme coinlerin patlamasına bizzat destek veriyor?" diye sorguluyor.

Ne zaman özür dileyeceklerini açıklamışlardır, platform stajyer müşteri hizmetlerini devreye almıştır ve aynı zamanda müşteri hizmetleri çeviri araçları kullanmaktadır, bu nedenle iletişimde sorunlar olmuştur. Ancak topluluk bunu sorumluluktan kaçma olarak değerlendirmektedir, çünkü "altcoin değeri 0" çeviri hatası değil, platformun kullanıcı kayıplarına karşı tutumunu yansıtmaktadır.

USDe depeg tazminat icra zorluğu: Bir özür taahhütü yerine getirilebilir mi?

Ne yazık ki, USDe depeg olayı için tazminat uygulaması birden fazla zorlukla karşı karşıya. Topluluk, platformun bu taahhütleri yerine getirip getiremeyeceği konusunda endişeli.

USDe depeg tazminat uygulamasının üç büyük zorluğu:

Platform sorunu vs Piyasa dalgalanması tanımının belirsizliği: Bir özrü vurgularken "hesap davranışlarını tek tek kontrol etme" ifadesini kullandı, ancak belirleme standartları şeffaf değil, kullanıcılar tazminat kapsamının daralmasından endişe ediyor.

Müşteri hizmetleri işleme kapasitesi yetersiz: Ne bir özür, stajyer müşteri hizmetleri ve çeviri araçları kullanıldığını kabul ediyor, yoğun danışma akışı daha fazla iletişim sorununa yol açabilir.

Düşük fiyatla alıcılar geri almaz vs Likidatörler tam tazmin etmez: USDe depeg döneminde düşük fiyatla alıcılar kazançlarını korurken, likidatörler yalnızca kısmi tazminat almıştır, adalet konusunda şüpheler var.

Piyasa gözlemcileri, He'nin özür açıklamasında belirtilen "üç çeşit depeg edilmiş varlıkla ilgili yatırımcıların kademeli olarak işlem gördüğü" ifadesinin, tazminat planının hala geliştirilme aşamasında olduğunu gösterdiğini belirtiyor. USDe depeg olayı geniş bir etki alanına sahip ve tazminatın uygulanması haftalar hatta aylar alabilir.

Üç büyük reform, bu platformun özür dilemesinden sonra gerekli

Bir özür dilemek sorumluluk gösterse de, topluluk genel olarak bu platformun benzer USDe depeg olaylarının tekrarını önlemek için sistematik reformlar yapması gerektiğini düşünüyor.

Topluluk Çağrısı Reform Yönü:

Keşif mekanizması reformu: tek bir emir defteri fiyat kaynağından vazgeçerek, çoklu kaynaklı keşif toplayıcısı kullanmak, USDe depeg fiyat anormalliklerinden kaçınmak.

Risk kontrol parametrelerinin optimizasyonu: Tüm teminatların risk parametrelerini yeniden değerlendirmek, likidite eksikliği olan varlıklara daha sıkı kısıtlamalar getirmek.

Müşteri hizmetleri eğitim güncellemesi: He Yi, müşteri hizmetleri sorununu kabul etti, ancak yalnızca çeviri araçlarına dayanmak yerine sistematik bir eğitime ihtiyaç var.

Kripto para traderleri, He'nin özür dileme tutumunun iyi olduğunu belirtse de, platformun bunu somut eylemlerle kanıtlaması gerektiğini söylüyor. USDe depeg tazminat planının uygulanma hızı ve şeffaflığı, topluluğun gerçekten bu He'nin özrünü kabul edip etmeyeceğini belirleyecek.