當提款機吞卡時該怎麼辦

您的借記卡對於存取您的資金至關重要——它使您能夠直接從連結的銀行帳戶提取現金和進行購物。統計數據顯示，大約83%的美國人依賴借記卡進行日常交易。然而，許多持卡人都害怕的一個令人沮喪的情況是ATM機拿走了您的卡卻拒絕歸還。了解為何會發生這種情況以及如何快速應對，可以將潛在的損失降到最低。

為何ATM機會卡住卡片

在進入恢復步驟之前，了解卡片被卡住的機制很有幫助：

安全鎖定：現代ATM設計為在多次輸入錯誤密碼後沒收卡片。這一保護措施可以防止未經授權的存取您的帳戶。此外，如果您的卡片芯片損壞或無法讀取，機器的安全協議會自動啟動並保留卡片，以防止詐騙使用。

帳戶紅旗：如果您的銀行已標記多筆可疑交易，ATM可能會為了安全起見保留您的卡。同樣地，如果機器本身出現故障或被犯罪分子破壞(（通常由鬆動或損壞的卡槽組件顯示)），卡片被卡住就成為一個安全功能而非故障。

機器缺陷：較舊或維護不良的ATM有時會出現機械故障，導致卡片卡在機構內。

當您的卡卡住時的立即行動

首先，保持冷靜並觀察：在機器旁待幾分鐘。有時候，簡單的系統重啟就會彈出您的卡。在等待期間，檢查卡槽是否有明顯的損壞或鬆動的組件——這是篡改或機械故障的徵兆。

確定ATM位置：如果該機在您銀行分行的營業時間內，立即聯繫銀行職員。工作人員通常可以將機器標記為停止服務，並可能用適當的工具快速取回您的卡。

如果該機屬於其他金融機構或位於商業場所內，您可能需要接受實體卡片難以取回的事實。記錄下確切位置、ATM類型、連結的銀行以及事件發生的時間。您的銀行將需要這些資訊作為記錄。

緊急聯繫您的銀行：不能延遲。立即撥打銀行客服專線或使用其手機應用程式報告事件。要求取消您的借記卡並發行新卡。如果您的日常交易依賴此卡，快速補發可能值得支付相關費用。卡片到貨後，記得更新與舊卡相關的自動付款。

事後的自我保護措施

啟用詐騙監控：如果懷疑ATM被故意篡改或遭到破壞，密切監控您的銀行帳戶是否有未經授權的交易。由於借記卡詐騙的責任限制，這一預防措施尤為重要。

報告時間點會大幅影響您的財務責任：

• 在未經授權的交易發生前報失：$0 責任限額
• 在事件發生後2天內報失：$50 最大責任
• 在2-60天內報失：$500 最大責任
• 超過60天未報失：可能需負全部詐騙交易的責任

未來預防：盡量使用由您的銀行直接營運的ATM。這樣可以降低卡片被吞的風險，也能完全避免第三方ATM的額外手續費。

重點總結

雖然ATM機拿走您的卡片令人沮喪，但迅速採取行動可以避免嚴重的財務後果。立即報失，密切監控帳戶，並要求快速補發新卡。了解ATM卡片被卡住的常見原因——無論是安全措施還是機械故障——都能幫助您更好地保護自己，並在遇到此類不便時做出果斷的反應。