在科技領域中,幾乎沒有人清楚地談論過一個分類上的區別。


某些產品需要你做出選擇。每天、每個循環、每個決策點,都是你可以選擇其他東西的時刻。產品必須不斷贏得你的偏好。它必須保持相關性。當出現更好的選擇或故事轉變時,轉換成本足夠低,讓人們願意切換。
而基礎設施則不同。基礎設施並不依靠贏得你的偏好。
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